Termene și condiții
Să știi că Termenele și Condițiile pot fi modificate sau actualizate de către noi, SC Moonbeam SRL, ori de câte ori vom schimba modul în care lucăm, fără a notifica utilizatorii siteului. Vom publica întotdeauna ultima versiune pe site-ul www.wokonby.ro.
Cine suntem?
Restaurant Wok on By este administrat de către SC Moonbeam SRL, cu sediul social în municipiul Iasi, str. Smardan, nr 41, jud Iasi, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Cluj sub nr. J22/1351/2020, având cod unic de înregistrare 42676459 SC Moonbeam SRL este entitatea care îți oferă, prin intermediul site- ului www.wokonby.ro posibilitatea să comanzi online la restaurantul Wok on By. Ne poți contacta oricând prin e-mail la adresa: nora.prutianu@gmail.com sau telefonic la +40735822316
Drepturile de proprietate Intelectuală
Te rugăm să ții cont că imaginile de pe site sunt realizate de noi și prezintă doar produsele
noastre.
Astfel, conținutul site-ului www.wokonby.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi,
software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral
proprietatea SC Moonbeam SRL și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile
conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul
nostru scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în
vigoare.
Dacă ne soliciți, în anumite condiții, îți putem oferi acordul de a folosi anumite părți din
conținutul site-ului, însă doar printr-un acord scris. Acest acord se aplică strict pentru
conținutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și doar pentru
persoana/persoanele carora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza
alte conținuturi ale site-ului www.wokonby.ro.
Să știi că nu ne asumăm responsabilitatea și nu putem fi învinuiți pentru pagubele apărute
prin folosirea conținutului site-ului.
Exonerarea de răspundere
Chiar dacă nu ne dorim ca un eveniment neplăcut să apară utilizatorilor site-ului, SC
Moonbeam SRL nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile
trimise de la wokonby.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter
potențial dăunator, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în
operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește
site-ul pe riscul propriu, SC Moonbeam SRL fiind liber de orice răspundere pentru
eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-
ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. SC Moonbeam SRL nu este
răspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea
materialelor de pe site.
Informațiile incluse pe wokonby.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună
credință. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub
incidența Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe,
Utilizatorul este rugat să ne comunice acest lucru la adresa nora.prutianu@gmail.com pentru
a putea fi luate măsurile necesare.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile pentru produse sau servicii care sunt afișate pe
site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri
eronate pentru produse. În aceste cazuri vom informa clienții prin email sau telefonic referitor
la decizia noastră, prezentând și prețurile corecte.
Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a
informațiilor, iar wokonby.ro nu își asumă nici o responsabilitate sau răspundere pentru
conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin
aceste site-uri.
Limita accesului la Site
Accesarea site-ului wokonby.ro implică acceptarea Termenilor și Condițiilor. În caz contrat,
vă rugăm să nu accesați site-ul nostru, putându-ne contacta prin e-mail sau telefonic.
Site-ul este destinat exclusiv persoanelor de peste 18 ani, iar accesul pe site confirmă
împlinirea vârstei minime stabilite.
Utilizatorii site-ului pot face comentarii și orice alte comunicări, pot sa transmită sugestii,
întrebări sau informații, doar dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicărilor
nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor
persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, nu servește
unor campanii de promovare care nu au legătură cu wokonby.ro, nu sunt e-mailuri în masă
ori orice altă formă de spam.
Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau
orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei
alte entități vor fi raportate organelor abilitate. Wokonby.ro nu își asumă responsabilitatea și
nici nu va putea fi obligată la niciun fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de
astfel de comunicări.
În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente care implică texte, replici, recenzii
etc, formulate de Utilizatori, se consideră că respectivul Utilizator garantează originalitatea
lor și acordă wokonby.ro și asociaților săi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și
retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate,
precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice
mijloace. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl
afișeaza sau îl transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui
conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei terțe entități fizice sau juridice.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
SC Moonbeam SRL colectează și prelucrează datele cu caracter personal în cadrul site-ului
wokonby.ro conform Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe site-ul
wokonby.ro.
Pentru plasarea unei comenzi pe site-ul wokonby.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o
adresă de e-mail validă.
Wokonby.ro poate refuza cererea de înregistrare a comenzii în situațiile în care constată că a
utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu
uzanțele normale.
La plasarea unei comenzi, utilizatorilor li se solicită adresa de e-mail, adresa si numar de
telefon. Totodata, se pot vizualiza și edita de către utilizator: numele, prenumele, adresa de
e-mail și adresele (de livrare și de facturare).
La fel ca toate celelalte secțiuni ale site-ului, administratorul poate modifica secțiunea de
date utilizator pentru îmbunătățirea experienței online a clienților.
Prețul
Prețul final plătit de către client este format din suma prețurilor fiecărui produs adăugat în coșul de comandă, plus transportul (care va apărea automat, în funcție de zona de livrare). Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și conțin TVA.
Comanda
Produsele și/ sau serviciile achiziționate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv
uzului personal al clientului.
Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte,
în caz contrar va fi răspunzător pentru orice consecința determinate de aceste erori (ca de
exemplu, fără a se limita la Comanda întârziată, transmisă greșit etc).
Prin finalizarea comenzii, clientul declară în mod expres că este de acord ca un reprezentant
wokonby.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil (e-mail/ telefon) pentru confirmarea
Comenzii.
După ce primim comanda ta, pregătim preparate si băuturile și le livram catre adresa
mentionata de tine.
Folosirea unor servicii de livrare cu care Moonbeam SRL deține contracte de colaborare se
realizează conform termenilor și condițiilor de folosire ale acelor platforme.
Plata online cu cardul a comenzilor se face în deplină siguranță, folosind termenii și condițiile
procesatorului de plată VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER S.A.
Wokonby.ro poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate Clientului,
fără a exista obligații între părți și fără ca Clientul să poată pretinde daune, pentru
urmatoarele situații:
- date incomplete sau incorecte ale Clientului;
- activitatea Clientului poate produce daune site-ului wokonby.ro;
- cel puțin 2 (două) comenzi consecutive eșuate (neridicate de către client);
- alte motive obiective: de exemplu fără a se limita la situația în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.
Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
În anumite situații și pentru motive justificate, wokonby.ro își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. În aceste situații wokonby.ro va anunța clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție la efectuarea comenzii și va returna suma achitată (în cazul în care contravaloarea Produselor a fost achitata anterior de Client).
Contractul se consideră încheiat între Client și wokonby.ro în momentul primirii de către Client de la wokonby.ro, prin intermediul poștei electronice a notificării de primire a Comenzii. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat nu poate fi livrat de către wokonby.ro, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui fapt și, în cazul în care Clientul a achitat anterior acestei informari contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, să returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care wokonby.ro a luat la cunoștiință acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de incetare a Contractului.
Wokonby.ro nu poate fi ținut răspunzător pentru orice eventual prejudiciu suferit de client ca urmare a anulării sau întârzierii în livrarea comenzii.
Prin plasarea Comenzii, clientul certifica faptul că a împlinit vârsta de 18 ani. wokonby.ro va notifica clientul prin email cu privire la statusul Comenzii (i.e. inițiere și preluare comandă, trimitere și finalizare comandă) și va trimite chestionare de evaluare a serviciilor.
Facturare și plată
Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite un bon fiscal către Client pentru Produsele și Serviciile livrate. Costul comenzii va putea fi achitat fie prin plată online cu cardul, la finalizarea comenzii, fie prin plată cash sau cu cardul la livrare sau ridicarea produselor din restaurant.
Livrarea
Pentru toate categoriile de produse, livrarea comenzilor plasate pe site-ul wokonby.ro se va realiza de către vanzator, în timpul de funcționare al restaurantului, de la adresa restaurantului. Exista posibilitatea ridicării comenzilor de către Client, cu o notificare prealabila către vanzator, telefonic sau în secțiunea „Mentiuni”
Campaniile promoționale
Wokonby.ro stabilește unilateral regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le
organizează pe wokonby.ro, acestea fiind publicate exclusiv pe site. Promoțiile sunt aplicate
Comenzilor care respectă integral regulile afișate pe site, în perioada de valabilitate clar
menționată și în limita stocului disponibil. Wokonby.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc
a produselor pentru întreaga perioadă de promoție și poate retrage promoția fără notificare
prealabilă.
Întreruperea campaniei promoționale
În cazul unei campanii promoționale oraganizate de wokonby.ro, acesta, în calitate de
organizator își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul
desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare
corespunzătoare (afișare pe site, social media etc.).
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în regulamentul
campaniei respective, în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu
înainte de a anunța publicul despre aceste modificări.
Forță majoră
Niciuna din Părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen – total sau parțial –
a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului Contract, daca neexecutarea obligației
respective a fost cauzată de forța majoră. În sensul
prezentului articol, forța majoră reprezintă un eveniment independent de voința părților,
imprevizibil și insurmontabil, care nu se datorează intenției sau culpei acestora, intervenit
după intrarea în vigoare a Contractului și care impiedică parțile contractante să-și execute,
total sau parțial, obligațiile asumate. Sunt considerate asemenea evenimente conflictele
armate, mișcările sociale, incediile, inundațiile sau orice alte calamități naturale sau restricții
apărute ca urmare a unei carantine sau a unui embargo, enumerarea neavând un caracter
limitativ, ci enunțiativ. Conflictele de muncă nu reprezintă forță majoră. Nu este considerat
caz de forta majora un eveniment asemanator celor de mai sus care, fără a crea o
imposibilitate de executare, face extreme de costisitoare executarea obligațiilor oricăreia
dintre Părți.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră este obligată să notifice cealaltă Parte în
termen de 5 zile calendaristice de la data producerii evenimentului și să furnizeze înauntrul
acestui termen dovezi necesare în acest sens. De asemenea, Partea care a invocat Forța
majoră este obligată sa informeze cealalta Parte cu privire la încetarea cazului de forța
majoră. În situatia în care nu se face notificarea, Partea care invocă apariția evenimentului
de forță majoră va răspunde pentru toate prejudiciile ivite ca urmare a omisiunii notificării cu
privire la producerea/încetarea cazului de Forță majoră.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment de
forță majoră nu încetează, fiecare Parte va avea dreptul să notifice celeilalte Părți încetarea
de plin drept a acestui Contract, fără ca vreuna din Parți să poată pretinde celeilalte daune-
interese.
Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă Contractul va fi guvernat și interpretat în
conformitate cu legea română. Părțile vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale
amiabilă, orice dispută decurgând din prezentul Contract aparută între client și Vanzator. În
cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor
competente din municipiul Iași.
Frauda
Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi dar fara a se limita la: accesarea datelor Clienților wokonby.ro, alterarea conținutului site-ului, încercarea de afectare a performanțelor serverelor wokonby.ro, deturnarea conținutului livrărilor către terți, folosirea garanție în mod abuziv etc) vor fi pedepsite conform prevederilor legale în vigoare.
Dispoziții finale
Nulitatea oricărei clauze a Termenilor și conditiilor, parțiala sau integrală, nu va afecta
valabilitatea celorlalte clauze sau parți de clauze. În cazul în care anumite clauze ale
Termenilor și condițiilor devin inoperante în intreg sau parțial, sau în cazul în care un punct
nu a fost inclus în Termeni și condiții, acestea nu vor afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Clauza inoperantă sau nemenționata va fi înlocuită cu o clauză corespunzătoare care, în
masura acceptabila legal, se apropie cel mai mult de ceea ce Părțile contractante au
intenționat sau, urmărind concepția și exprimarea Termenilor și conditiilor, se obține ceea ce
se intenționează dupa avizarea despre clauza lipsă sau inoperantă.
Prevederile Termenilor și condițiilor se completează cu dispozițiile Codului civil precum și cu
dispozițiile legislației în vigoare aplicabile raporturilor juridice dintre wokonby.ro și client.